Оплата товара. Все наши товары продаются на сайте dratabekov.ru.
Оплата картой — можно оплатить заказ картой Visa, Master Card или МИР.
После нажатия на кнопку ОНЛАЙН-ОПЛАТА, Вы будете перенаправлены на платежный шлюз OOO «СДЭК Финанс» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте карту заранее. Дополнительно введите ФИО, e-mail, контактный телефон. Обмен данными с платежным шлюзом идет по протоколу шифрования SSL в безопасном режиме. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается OOO «СДЭК Финанс» (состоит в ЦБ РФ).
В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
Так же есть возможность оплаты через Систему Быстрых Платежей.
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице : ООО «СДЭК ФИНАНС».
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.
Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.
Доставка товара осуществляется с помощью службы доставки Почта России или CDEK.
Правила доставки товара
В случае выбора доставки транспортной компанией СДЭК: Доставка осуществляется курьером до двери либо до пункта выдачи. Вы можете забрать заказ с помощью самовывоза. Выбрать нужный вам тариф, сроки и стоимость перевозки вы можете в разделе «Оформление заказа». Стоимость перевозки будет включена в общую стоимость заказа. Отправка ваших заказов происходит в течении 30 часов после совершения оплаты, без учета праздничных и выходных дней. Мы передаем ваш заказ в транспортную компанию. Сроки доставки также указаны в разделе «Оформление заказа» при выборе способа доставки.
Политика возврата товара. Согласно постановления правительства РФ от 19 января 1998 г. в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары), покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены. Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Возврат продовольственных товаров надлежащего качества не предусмотрен (подробная информация в договоре оферты — пункт 7).
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу support@dratabekov.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу support@dratabekov.ru
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
Все спорные вопросы решаются путем переговоров и в рамках законодательства РФ.
Пожалуйста, проверяйте товар в пункте выдачи. В случае выявления дефектов, делающих товар непригодным к употреблению (повреждение, нарушение герметичности реторт-пакета), необходимо произвести ФОТО/ВИДЕОФИКСАЦИЮ в ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКА пункта выдачи. Отказаться от товара можно в пункте получения в присутствии сотрудника пункта. При этом, при отсутствии повреждения пакета, делающего непригодным использование продукта (вина производителя или службы доставки), стоимость доставки в обе стороны оплачивает покупатель.